投诉编号:【411438】 投诉时间:2019-10-02 16:32 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i5 投诉车型:2019款 1.5L 手动 4G互联朗豪版




本人车辆工程,5年手动挡驾驶经验,任何手动挡车都没有的现象,甚至是面包车,荣威i5手动变速箱,起步抬离合器以及换挡之后抬离合器有明显过大顿挫和异响,熄火后换挡声音都很大,这是厂家出厂就有的缺陷,在4s店里找来的新车都有该现象,我的车才4000多公里,间隙越来越大,刚买新车几百公里有就有的现象,找4s店他们也没在办法,只有厂家才能解决,厂家又一直找借口试试别的新车,也没有给新的解决方案,现在车都不敢开,怕出现重大事故,时间一长肯定会影响到别的传动器件。我们老百姓又不知道找什么途径去解决,麻烦相关部门重视一下,很多手动挡的车主都在反映这个现象,一直不给解决,又不是什么很难的问题,一个简单的手动变速箱都解决不了,态度也没有,企业怎么长远发展下去,以后我们消费者怎么再敢信任。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。
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