投诉编号：【411022】 投诉时间：2019-09-30 14:41 投诉品牌：华晨宝马 投诉车系：宝马5系 投诉车型：2018款 528Li 上市特别版
你好！我是17年年底买的2018款528LI特别上市版，开了不到一年，右前轮毂出现变形，于是经多次与4S店与厂家投诉，更换了轮毂，在今年9月份右后轮毂又同样出现此问题，而且车速达到60-70M时会出现抖动，一直与厂家和4S店投诉，都未得到满意的答复，他们一致认为是人为问题，一台车一年不到同一侧出现2次这样问题，请问难道不是质量存在问题吗？为什么厂家一直拖延时间，请回复我！
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给广州昌宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注！任何问题，请随时沟通。祝您生活愉快！
