投诉编号:【410812】 投诉时间:2019-09-29 20:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:桑塔纳 投诉车型:2018款 1.5L 手动 风尚版



正时处异响,请给与解决,新桑塔纳1.5手动风尚版行驶5000KM时发动机右侧正时壳处存在咕噜咕噜异响,尤其是在热车怠速时更为严重,4S店更换vvt没解决,反而加重,望厂家给予解决方案!注:目前存在此现象的车辆较为普遍,4S店告知普遍现象无法解决,噪音较大,无法容忍。是不是发动机EA211存在缺陷,望尽快给予解决。积极面对问题,不要一味推卸责任!不要一味让去4S店做检查后再说!要解决方案,方案!
上汽大众厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
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