上汽大众桑塔纳正时皮带有异响厂家未解决

投诉编号：【410812】 投诉时间：2019-09-29 20:42 投诉品牌：上汽大众投诉车系：桑塔纳投诉车型：2018款 1.5L 手动风尚版

正时处异响，请给与解决，新桑塔纳1.5手动风尚版行驶5000KM时发动机右侧正时壳处存在咕噜咕噜异响，尤其是在热车怠速时更为严重，4S店更换vvt没解决，反而加重，望厂家给予解决方案！注：目前存在此现象的车辆较为普遍，4S店告知普遍现象无法解决，噪音较大，无法容忍。是不是发动机EA211存在缺陷，望尽快给予解决。积极面对问题，不要一味推卸责任！不要一味让去4S店做检查后再说！要解决方案，方案！

上汽大众厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。