东风风神奕炫行驶熄火导致人员受伤要求处理

投诉编号:【410190】 投诉时间:2019-09-27 16:54 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2020款 200T 手动 炫目版

投诉内容:

购买新车出现事故请高度重视此事!!在购买当天车子在加油途中出现熄火(因销方说车里油不够要求我方去加油),具体情况是从4S店开出不到两分钟并在熄火后无法再次启动,完全停于路的正中间无法动弹,车中人员及时打开双闪,但由于车辆外面快速来往的车辆太多太危险而无法下车取出三角架放置于车后,在无法启动时车上显示出(仓库模式请联系经销商!)的字样,仍后发现销方没有检测报告提供给,我方在我方强烈要求下才补提供PDI报告,但我方发现销方提供的检测报告没有对应编号,并在网上也查不到任何信息(都是手写的没有检测编号的),车上受伤人员仍在医院各方面检查冶疗花费非常高,现在我方投诉销方将未检测的车辆或未提供检测报告的车辆销售于市场,并造成严重事故并未作任何解决措施,此事故我方已报警,这种因质量未提供检测合格的并已造成严重事故的车,我方强烈要求退车退款并要求补偿我方各种损失。

投诉回复:

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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