我在2021年10月15日在江苏省宿迁市宿城区,东风风神专营店购买一台汽车在质保期内烧机油,水箱漏液故障,4s店拒绝质保,投诉到12345,当地监督部门反馈质保维修,中间多次敷衍拖拉,2025年1月12再次专营店现在否认,侵害消费者权益,要求厂家免费维修,按法规处理。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600