投诉编号:【409687】 投诉时间:2019-09-26 10:54 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:雷凌 投诉车型:2017款 185T CVT 新锐版 国V 改款
2018年7月购买,现在(2019.1.19)已经行驶了8000公里。故障描述如下:热车后(连续行驶30分钟或者1小时以上),跑高速速度在92km/h时,从驾驶位前方的发动机舱传来尖锐的口哨声。在这个速度左右,点油门就有声音,松开油门口哨声就消失。该声音在4000km时发现,且在驾驶位上特别明显。4s店已经确认了这个声音,但是无法给解决。该声音由于是高频的声音,而且本人高速跑高速多,非常影响驾驶安全!本人现怀疑是变速箱故障,特向厂家投诉,希望尽快解决!(注:该声音冷车状态下无,只有在连续行驶一定时间和里程后才会出现,并且本人再次向车友确认过,其它车并无此声音)再次投诉:之前已经投诉了口哨音,厂家在5月下旬无实质性回复,截止到现在(7月下旬)也没有相关人员联系我。现在已经行驶了14700km,高速92km/h的口哨音仍然延绵不绝,严重影响驾驶!截止到2019.9.26,车辆已经行驶了16000,噪声依旧!现在,不仅在90kmp,而且时速120以上时,踩油门同样产生了强烈的口哨音,低速40-60kmph时,收油时也不时的油口哨音!截止上次投诉,到现在两个月了,没有得到任何厂家回复。继续投诉!
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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