上汽大众帕萨特变速箱升挡时有抖动现象

车子一挡升二挡有明显的抖动现象，经4S店检查是离合器坏了，技术人员做了变速箱升级还是有抖动现象，之后4S店立刻向上海大众厂家打索赔报告。我的车还在变速箱质保期内，厂家是应该给予索赔的，现在迟迟未有答复。