投诉编号：【408259】 投诉时间：2019-09-21 15:15 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：帕萨特 投诉车型：2019款 280TSI 商务版 国VI
2019年8月22日购买2019款280商务版帕萨特，车辆在行驶500公里左右变速箱出现异响，3挡降2挡时出现哐当哐当的响声，挂R挡时出现咔的响声，尤其走颠簸一点的路面时出现金属撞击声。去了4S店两次，经过技术人员试车，解释说属于正常现象。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，用户暂未进站。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
