2019年8月22日购买2019款280商务版帕萨特,车辆在行驶500公里左右变速箱出现异响,3挡降2挡时出现哐当哐当的响声,挂R挡时出现咔的响声,尤其走颠簸一点的路面时出现金属撞击声。去了4S店两次,经过技术人员试车,解释说属于正常现象。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,用户暂未进站。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。