投诉编号:【408958】 投诉时间:2019-09-24 08:59 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2017款 VV7s 旗舰型
17款VV7车型的语音识别系统和车机系统从上市后就一直用着哈弗的老系统,一直没有得到更新,多次询问4S店都是厂家没有给出相应的更新软件,VV7都卖到2020款了,这个17款的系统简直是令人发指!就连几百块的儿童手表的系统都不比不上,更不要说语音识别率,真的说一句话半天识别不了!而且这垃圾的车机系统根本无法和19款和20款相提并论,怎么都是花同样的钱买的,凭啥老车主就不能享受系统更新的服务?被长城厂家就这么抛弃?真的是投诉无门!厂家不提供,4S店无法提供更新服务,老车主苦不堪言!导航系统就更不要说了,垃圾中的战斗机,要多恶心多恶心!
长城汽车厂家回复:建议客户方便时将车辆行驶到就近的4S店,由维修技师通过实车检查确认车况,也可随时拨打24小时客户服务热线4006666616进行反馈,我们将竭诚为您服务。
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