投诉编号:【408909】 投诉时间:2019-09-23 22:47 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马1系 投诉车型:2019款 120i 领先型M运动套装



经销商叫我从南通市开车20小时来到北京,到了店里1小时无人问津,后来报警有人处理了说第二天处理好,到了第二天就叫了汽贸来解决问题,汽贸根本就是不解决的态度,4s店问了也没人管,现在我都不知道怎么办了,投诉也没人管,为啥第一辆车选择宝马,就是因为相信宝马品牌,没想到宝马4S店购买了以后,出问题了没出来一个人解决这个事情,好心凉,这就是我心目中的宝马,一点保障都没有,希望你们能帮我。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给北京晨德宝(010-84795222)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!