广汽传祺GS7天窗无法遥控一键关闭

投诉编号:【408869】 投诉时间:2019-09-23 19:50 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS7 投诉车型:2017款 320T 两驱 豪华智联型

投诉内容:

2018年12月升级了系统以后,钥匙遥控天窗就不能关闭了,当时刚购买的时候可以钥匙遥控开关天窗,升级了系统以后只能开不能关闭,当时向4S店反映了这个问题,可是时至今日也没有解决。2019年9月9日,给厂家打电话询问天窗的问题,厂家说天窗有质量问题,存在安全隐患,所以给取消了这个关闭功能。(有电话录音为证)。2019年9月10日厂家给我打电话,又不承认了,百般抵赖刁难,和我要证据,要以前可以关闭天窗的证据,难道说我买车以后,车子所有的功能都要录视频作为以后的证据吗?当我提供证据,他们又反悔,说出厂就没有关闭天窗的功能,我说可以找同款车现场做个验证,看看有没有这个功能,他们还是不同意,因为他们对自己出厂的产品没有信心。自己都不知道自己出厂的车子有什么功能,真是可笑。广汽传祺太不负责任了,我要对他们这种不负责任的行为投诉。

投诉回复:

广汽乘用车厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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