斯柯达明锐变速器挂挡杆损坏一直未解决

我于2019年9月7日上午把车开到江西宜春检测，检测后告知要更挂挡杆总成。我询问维修人员造成挂挡杆损坏的原因，他告知我造成挂挡杆损坏原因有两个：1.元器件老化损坏；2.机械磨损损坏。我认为以上两人原因不至于在过保后九个月内造成损坏，是车辆自身存在严重的质量问题，于是我要求索赔。4S店工作人员以过保9个月为由拒绝索赔，并以近两年未在该4S店保养，要求收取200元检测费。我已付检测费，但认为该车本身是存在质量问题，强烈要求索赔。事情已过去二十天了，厂家直接回复一下就完事，厂家、4S店无任何人出面联系、解释。再次强烈要求索赔！