投诉编号：【408216】 投诉时间：2019-09-21 12:42 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2009款 1.6 XE 自动 舒适版 新轩逸
2018年买的二手车，发现仪表台上起泡，刚开始以为是使用问题，最近准备更换，在百度上查一下发现不是一辆车的问题，是这款车普遍性问题，属于质量缺陷，打电话问原车主，无召回通知。打日产客服电话到专营店解决，到专营店以每辆车都有保质期要自费更换，我认为是产品缺陷不应有保质期，要求厂方免费更换。
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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