一汽大众速腾发动机异响要求厂家处理

投诉编号:【407973】 投诉时间:2019-09-20 14:48 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 280TSI 双离合 舒适型

投诉内容:

在冷机状态下没有任何异响,一但跑起来温度上来后就开始出现哒哒哒哒异响,而且是在低速状态下,行走静止都会有响声,但是给重油门或则发动机使劲的情况下就听不到这异响了,4s店也去了好多趟了,没能解决,现在厂家说法是要拆解发动机,我表示很难接受,新车一拆后期问题会很多,最关键也不保值,我期望厂家能够给个更好的解决方案。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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