投诉编号:【407824】 投诉时间:2019-09-20 00:32 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版


刚过保不到5个月,去4S店常规保养,电脑检测变速箱故障,行驶里程不到3万2,正常驾驶,正规4S店保养。无任何人为破坏。经4S店与厂家沟通,答复因过保,费用自理。很明显是该款变速箱设计有缺陷,查看网上也已经有很多2016款逍客出现相同问题,厂家一句过保自理敷衍了之,无法接受!本人对车很爱护,仅用于市区上下班。本人认为该故障乃是该款变速箱本身的质量问题,网上投诉反映该款车型及及奇骏出现变速箱问题较多,但都没有结果,出现这么多的问题东风日产怎么能置之不理?我一个单位就出现两辆相同问题相同车,难道是巧合?故此投诉,望早日得到解决,别让更多的车主受到损失。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。