投诉编号:【407311】 投诉时间:2019-09-18 12:25 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
9月7日也就是刚过保7天出现水箱风扇异响,第二天到一修车厂换风扇,换好后叫师傅顺便用电脑检测一下,电脑检测显示p17f0故障代码(cvt颤动),后联系4s店反映情况,4s店告知维修的话换变速箱总成,因为过保,费用自理.以前一直在4s店保养怎么没有发现这个故障,偏偏过保才几天时发现,平时开着没有感觉异样,而是主动检测时发现故障。我从网上查,16款这种故障很多,为什么厂家不召回解决,难道日产的变速箱就这么垃圾,开3年不到4万公里就要换变速箱,当初我可是看在日产车品质才买的呀,在此强烈要求厂家召回处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。