东风日产轩逸冷却系统故障售后维修服务差

投诉编号：【407787】 投诉时间：2019-09-19 20:48 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容：

我的投诉都石沉大海了，厂家说解决，实际销售打个电话就说换不了，我已经自费修了，今天去拿车销售态度恶劣，还质问我为什么投诉，连车都不给洗，平时4s还打电话让我做保养或者免费检查车况洗洗车，结果更换了冷却扇车都不给洗，最主要的是销售的态度，一副我能拿他怎么样的样子。是因为我投诉故意针对我？这就是销售的态度。

投诉回复：

东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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