东风日产轩逸车身多部位生锈有异响

投诉编号:【407156】 投诉时间:2019-09-17 22:11 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2019款 1.6XV CVT 智联尊享版 国VI

投诉内容:

车身多部位生绣,前左右减震器位置和车底,没有把车升起来看不到整个车底,只是伸手在轮胎边照了几个像片。4S店回复是正常现象,提车当天自己出钱在4S店喷了底盘漆加发动机护板。可我提车至今还不到3个月,汽车出厂时间写的是2019年3月份。偶而有异响,有时象是玻璃碎的声音,有时是格叽格叽的响声来自左右车窗的位置。7月27日4S店约去对生绣部位简单地作了下除绣,说是除绣也就是喷了些美达斯防绣润滑剂和电池头保护剂,只是走个过场敷衍了事,跟本没什么做用,没有解决到问题。现在看来更严重了,都有堆积的锈块和腐蚀现象出现,对行车安全带来隐患。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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