上汽大众朗逸车身漆面开裂脱落影响美观

投诉编号：【407514】 投诉时间：2019-09-19 08:07 投诉品牌：上汽大众投诉车系：朗逸投诉车型：2013款 1.6L 自动舒适版

我的车漆在质保期内漆面如橘皮脱落，我6月份就开始找4S和厂家处理，一直没得到解决和答复，为啥每次投诉厂家回复已解决呢？难道国民心中的大众汽车一点质量和信誉都没有吗？我希望上汽大众厂家不要再推了。我这是第三次发布，请朋友们监督！

上汽大众厂家回复：经了解，客户反映车辆问题经检查，非产品质量问题，无法三包。经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。