投诉编号:【407444】 投诉时间:2019-09-18 19:45 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版
新车第二天发现车内后视镜晃动明显,行驶中晃动导致眼睛无法直视,无法观察后方路况,第二天就去4S店处理,4S店处理方案拖拉拖延不主动,20天后换新后无法解决,25天后又给了一个填胶条胶水临时方案,但是方案根本不能接受,也无法接受,4S店告知是厂家给予的解决方案,联系厂家后,至今无解决方案,也无后续售后跟进,完全置消费者于不管、不闻不问的境地,车前悬架过减速带就咯噔咯噔异响,非常刺耳,首保提出后就无视,根本就不管问题,这种厂商及4S店毫无责任而言,毫无服务而言!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产天籁后尾灯有裂纹厂家不处理2019-09-18车型:2016款 2.0L XL 舒适版 改款
东风日产天籁行驶时前减震器异响维修未解决2019-09-18车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版
东风日产天籁中控台塑胶件开裂存在质量缺陷2019-09-17车型:2011款 2.5 XL CVT 领先版 天籁
东风日产天籁怠速不稳车内及减震器异响2019-09-17车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版
东风日产天籁1200转车辆抖动动力不足2019-09-17车型:2019款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁普利司通轮胎侧壁龟裂2019-09-16车型:2018款 2.0L XL 智进版