投诉编号:【407189】 投诉时间:2019-09-18 02:00 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版
发现减震异响,马上跟4S店沟通,然后通过4S店确认,厂家建议更换前减震缓冲垫,换了之后问题还是一样存在,但是却导致减震羊角下摆臂拆装痕迹很大,掉漆的掉漆,变形的变形,简直不堪入目,一辆还装着临时牌的车受到这样的拆装,试问哪个车主受的了,主要是问题还没解决,经历了一个多月,厂家又回复说减震缓冲垫进行改良处理,还模拟测试了10万公里,4S店又通知我更换,我昨天又去更换了一辆2个月的车,又经历一次折磨,但问题还是一模一样的存在,没有任何改善,而且经过更换拆装之后现在打方向会涩涩的有异响问题,还是那个问题,但车却被拆的越来越烂,厂家还是那么牛逼,不管不顾,4S店依然事不关己高高挂起,那我们这样的消费者到底找谁才能解决问题和得到相应的补偿,这么垃圾的产品,这么垃圾的服务,这么厉害的厂家技术人员,一个问题解决多次都没有用,你真厉害。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
东风日产天籁中控台塑胶件开裂存在质量缺陷2019-09-17车型:2011款 2.5 XL CVT 领先版 天籁
东风日产天籁怠速不稳车内及减震器异响2019-09-17车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版
东风日产天籁1200转车辆抖动动力不足2019-09-17车型:2019款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁普利司通轮胎侧壁龟裂2019-09-16车型:2018款 2.0L XL 智进版
东风日产天籁车身共振 减震器异响2019-09-15车型:2019款 2.0L XL 舒适版
东风日产天籁减震器异响发动机抖动油箱异响2019-09-14车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版