北京现代名图车门生锈鼓包售后未解决

投诉编号:【407318】 投诉时间:2019-09-18 12:48 投诉品牌:北京现代 投诉车系:名图 投诉车型:2014款 1.8L 自动 尊贵型

投诉内容:

车辆四个车门边框生锈鼓包,车门里面严重生锈,已经锈蚀。车辆还有几天质保,一开始4s店一直推脱不给维修,我整车质保五年,4s店说我这属于漆面生锈,质保是三年,我这生锈是从里面往外生锈,是铁生锈,后来又去找他,发现车门里面已经锈蚀,车门里面没有油漆,就是铁车门。他说给维修,问他维修保多久,维修后说与车辆质保同步,也就是质保几天。我询问了几个修车师傅,都说已经锈蚀,维修的话最多2.3个月后就继续生锈。要求更换车门,4s店不同意,协商无果,希望贵平台帮忙解决。

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。

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