投诉编号：【406763】 投诉时间：2019-09-16 18:15 投诉品牌：北京现代 投诉车系：名图 投诉车型：2017款 1.8L 自动 智能型 GLS 国V
本人于2019年9月12日检查轮胎的时候发现左后轮毂边缘有严重氧化。9月16日到4S店申请索赔流程，索赔员也第一时间向厂家反馈了情况，让人感到吐血的是厂家以外表有刮痕为由拒绝赔偿。轮毂氧化和刮伤有什么关系？谁买个车还放家里供着不上路？上路不会有刮伤？如果一点刮伤都能导致氧化那我想问一下你们北京现代汽车是用纸糊的吗？出现了质量问题不给予解决，不敢承担责任就会找各种借口敷衍了事，这就是你们所承诺的售后服务？
北京现代厂家回复：特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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