一汽大众速腾刹车偏软刹车盘凹陷严重

2018年12月18日在苍南买车，型号是大众2018款1.4T熠动版。问题一急刹刹不住。买回来后由于急刹车刹不住有好几次要追尾，结果在6月29日刹不住追尾，8月2日为了避让人刹不住开到边缘底下擦破。问题二，四个刹车盘三个凹槽越来越深，开了一千多公里的时候就有，直到现在前轮二个都很深了。这些问题本人多次向厂家和4s店反映过，遗憾的是一直得不到解决，车子也开到4S店去过，售后的都说正常不愿意处理。为了我的安全起见，希望这次我的投诉请上级部门能够得到重视，为消费者讨回公道。