一汽大众速腾ABS传感器故障导致故障灯亮

投诉编号:【406585】 投诉时间:2019-09-16 10:29 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2014款 1.4TSI 自动 豪华型 改款

投诉内容:

2019年9月7日,开车到4s店保养,检测到左前轮轮速传感器故障,4s店没有备件需要订货,ABS故障灯在9月7日之前出现过,后又消失,同时在9月7日之后又反复出现和消失。接4s店备件到货通知后,于9月10日到4s店更换左前轮轮速传感器,当交完钱,开完发票,售后人员把车钥匙还给我们后,点火,ABS故障灯依然闪亮,售后人员马上把车子开回车间检测,告诉我们车子的左后轮轮速传感器出现故障,需要更换,因为车子过了质保期,我们又需要交770元钱,来更换第3个轮速传感器。请问一汽大众:1.既然轮速传感器故障,为啥ABS故障灯会反复的出现又消失?是传感器有问题,还是车载电子系统有问题?2.车子在前几分钟还在4s店检测没有问题,为什么车子还没有开出4s店的时候,又一个轮速传感器故障报出来?这又做如何解释呢?希望国家有关质检部门成立专案组,进行彻底的调查分析,保障消费者的行车安全。很难想象该故障如果车子行驶在高速公路的时候出现,会有什么严重的后果。

投诉回复:

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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