广汽丰田汉兰达4S店加装的影音系统失灵

1月底购车以来，4s店加装导航屏幕和全景360均存在失灵情况，全景360存在不能开启的情况，已经去4S店检测、维修此问题累计5次以上，4s不能定位问题，目前问题仍未解决。 其中4S加装全景360更换主机1次，4s店加装全景360 到店重新连接安装1次，4S加装屏幕累计更换3次，问题仍未解决，厂家也不明白问题原因，只是说可能存在兼容性问题。怀疑4S店加装精品存在质量缺陷，未能如实告知车主，且多次维修无效，要求退款加装导航和全景360的费用1万元，并恢复车辆原有功能，4月14日，到店检查，重新连接360配件 5月31日 到店检查，更换360主机，6月22日，到店更换导航屏幕 8月1日 到店更换导航屏幕，9月3日，到店更换导航屏幕，问题仍未解决。