投诉编号:【400528】 投诉时间:2019-08-24 11:33 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 至尊版 7座
5月20号左右开始发现发动机怠速抖动,5.30在路上直接熄火。发动机故障。6.1,6.2到东莞两家4S店维修,读取故障码都是显示有喷油嘴故障。并且都是要求先清洗油路/清晰节气门/清理积碳,以便逐个环节排除故障。但是最终问题就是喷油嘴故障,并更换了4个喷油嘴。广汽丰田东莞最终只是免除了4个喷油嘴的更换费用,收取了维修过程中用于排除故障的费用1480元。打厂家的售后电话,回复是:厂家只负责生产,售后请找4S。本人诉求是要求广汽丰田赔付维修过程中用于排除故障的费用1480元。汉兰达喷油嘴问题已经越来越多,强烈要求厂家召回,避免车主被过度消费。
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
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