广汽丰田汉兰达发动机与变速箱连接处漏油

投诉编号:【402598】 投诉时间:2019-09-01 09:06 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:汉兰达 投诉车型:2015款 2.0T 四驱 至尊版 7座

投诉内容:

2015年8月,冲着对丰田品牌的信任,我购置了汉兰达2.0T至尊版,在一次偶然的常规保养中,我发现发动机与变速箱之间有油迹(当时还在3年质保期内),4S店工作人员说是新车在车间装备的装备油,没关系的,听到这个答复,我也觉得没有什么问题,就没在意。2019年8月23日年检车时发现这个位置漏油很凶了,且年检不合格。网上一查,已不是个案,漏油情况在这款汉兰达车上很普遍,这分明就是质量缺陷问题。找到4S店说已过质保期,维修需五千多元的费用。明明是车子的质量问题,却要消费者为高昂的维修费用买单,我对个人承担维修费用有异议,希望相关部门帮忙处理。谢谢!

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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