东风雪铁龙C4L方向盘上下左右松动

投诉编号:【405713】 投诉时间:2019-09-12 10:51 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 车载互联劲智型

投诉内容:

本人在2014年3月购买东风雪铁龙2014款劲智1.8L手动挡汽车,现行驶里程63400公里。于2018年底发现方向盘上下左右有点松动,当时并没太在意。2019年7月份由于车辆点不着火,送检修确认高压油泵已坏,已更换。2019年9月1日行驶途中仪表显示发动机温度高,只好请拖车拖去检修,确认碳盒和风扇故障,也已更换。检修过程中,修车师傅发现方向盘松动厉害,会给安全行车造成相当大隐患,要求更换方向盘及转向机构。车辆虽已过保修期,但方向盘及转向机构不属于易损件,但方向盘及转向机构不属于易损件,怀疑该系列车转向机构存在严重质量问题,经网上搜索和询问车友,也有不少用户反馈这种情况,不属于个别现象,与是否过保无必然关系。强烈要求厂家召回无偿修理或更换,保障车友合法权益!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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