凯迪拉克ATS-L中控显示屏开裂无法使用

2016年1月提车，2018年发现屏幕有细微裂痕但并没有引起重视，2019年5月起裂痕加深并无法正常触控，联系经销商后其以出保为由拒绝维修，联系厂家后其亦表示出保后无法更换并说明会有厂家领导与我沟通，至今并未再次接到相关人员电话，本人认为这是产品质量之问题，厂家或经销商不应以出保为由搁置不理。另有车友车辆也出保了，但一直在经销商处做保养，后车友屏幕开裂后直接更换新大屏，本人认为经销商此做法亦有失公平。