上汽荣威RX5正常行驶中方向盘变重

投诉编号:【405320】 投诉时间:2019-09-10 22:00 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威RX5 投诉车型:2019款 20T 自动 两驱 Ali智联网铂金版

投诉内容:

新车买5个月多点,行驶2500公里多点,正常路面行驶,速度20到40码之间,方向盘转向阻力突然变大,之后一直这样。去4S店售后,电脑检测无异常,售后经理对比试了我的车和另一位3个月的新车,确认我的车方向转动阻力更大,即“更重”。4S店与厂家沟通,厂家反馈说属于正常现象。5个月新车,行驶3000公里不到,方向盘就“变重”,这算属于“正常范围内”。

投诉回复:

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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