新车买5个月多点,行驶2500公里多点,正常路面行驶,速度20到40码之间,方向盘转向阻力突然变大,之后一直这样。去4S店售后,电脑检测无异常,售后经理对比试了我的车和另一位3个月的新车,确认我的车方向转动阻力更大,即“更重”。4S店与厂家沟通,厂家反馈说属于正常现象。5个月新车,行驶3000公里不到,方向盘就“变重”,这算属于“正常范围内”。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。