上汽大众途观耦合器在过弯时出现异响

投诉编号:【404991】 投诉时间:2019-09-09 17:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版

投诉内容:

2016年10月购途观1.8T四驱风尚版,行驶4000多公里变速器共振,转弯时后轮异响,投诉后换了一次耦合器油;2018年又出现此问题,9月又换了一次耦合器油;今年8月又出现此问题,该怎么解决?难道又是换油?换油后再出现此问题,已经出保该怎么办?难道就是要拖到出保?对上海大众都无语了,出现问题不彻底解决,总要激化矛盾,难道让我在70年大庆的时候发自媒体扩大影响?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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