上汽大众途观发动机烧机油排气管悬挂异响

投诉编号:【404926】 投诉时间:2019-09-09 15:16 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版

投诉内容:

发动机偶尔会烧机油,加油时存在明显异响;怠速下排气管声音变大,听着头晕;通过颠簸路段,左前轮存在异响。以上问题均到4S店反映过,但工作人员都给我说是正常的,存在这么多问题都是正常的?谁家车一开就必须把音响声开得很大?头疼。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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