奇瑞瑞虎8变速箱换挡顿挫希望厂家处理

投诉编号:【404357】 投诉时间:2019-09-07 10:36 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2018款 1.5TCI 自动 旗舰型 7座

投诉内容:

发现一个问题,瑞虎8老款6速干式双离合变速箱的自动挡逻辑的一个BUG,在下坡的时候,刚下完坡以后马上接着是一段平路,下坡后进入平路两三米的时候踩刹车想减点速,但车要往前猛窜两三米。太恐怖了,万一前面有人的话肯定撞上去了,不过已经有很多车友出现追尾的事故了。我每次下完地下车库坡道马上接平路时一踩刹车想减点速但瞬间车就往前猛窜2至3米,后来下车库不减速不踩刹车还不往前窜,全程没开陡坡缓降的功能,真是奇怪了!我自己是自动旗舰型,估计是自动挡变速箱逻辑设计问题,虎8下坡转平路踩刹车就猛窜几个微信群里已有很多车友出现此情况了,希望奇瑞重视此问题,及早召回重新调试,不然真出了大面积事故再集体维权就麻烦了。我平路和上坡慢速跟车踩刹车都不前窜,就下坡接平路那5米范围内一踩刹车车就自动猛加油就猛地前冲2米。除非你下坡的时候要一直点刹车,把速度控制在十公里时速以内,下完坡到平地以后你再踩刹车,他就不会自己加油往前窜,也就是下坡道的时候把速度控制的很低很低的龟速才能避免这个现象的发生。以前开AT变速箱的轿车就不会刻意下坡要减速到这么龟速。这就是:老款6速干式变速箱的下坡自动拉高转速升挡前窜!每次保养都在南充4S店去保养的,但是每次问这个问题,维修技师都说是老款的6速干式双离合变速箱厂家的问题,他们修不了,也升级不了,自认倒霉不是!我想这个肯定可以通过电脑软件控制下坡自动加油的BUG才对。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南充润德4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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