东风日产逍客变速箱顿挫4S店不解决

投诉编号:【404349】 投诉时间:2019-09-07 10:28 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版

投诉内容:

16年3月购买日产16新逍客请问东风日产1,在保期间就打电话到售后客服投诉了变速箱问题,几次去4s店确定了变速箱顿挫但查不出什么原因。没有给予及时维修维护,刚刚过保几个月就出现了故障您就不管了难道这就是日产售后吗?2,在16年购车时,日产就大力宣称变速箱免维护,请问免维护是什么,3年多点变速箱阀体就出现故障您的免维护承诺是不是虚假宣传呢?3,现在网页百度日产变速箱几页几页的投诉难道你敢说这不是出产就有的故障吗?一传十十传百百传千千万就这样的售后和车质量让中国人如何购买。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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