投诉编号:【404205】 投诉时间:2019-09-06 16:23 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 豪华版
早上上班行驶过程中忽然失速,踩油门不提速。靠边停车后找拖车拖去东风日产武汉4S店。车辆一直未出任何事故,正常驾驶,4s店称变速箱故障,故障码p0776,且过保一个月。不予保修需自费,估计费用1万2。本人不同意,认为应是质量问题,厂家应予召回处理,要求厂家予以免费维修。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。