东风日产逍客行驶过程中变速箱抖动

投诉编号:【403572】 投诉时间:2019-09-04 12:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2016款 2.0L CVT 精英版

投诉内容:

2016年3月购买一辆逍客车,行驶4万多公里,今年5月保养时检测发现变速箱故障,刚一出保就故障需要更换变速箱,而且故障灯一直都没有提示,不保养都不知道有这么大的质量问题,厂家以出保为由根本不承担一点责任。最让人崩溃的是,我2016年9月还又买了一辆同款逍客,这次有经验了,出保前去检查,变速箱也是同样的故障问题。这是什么概率,同年买两辆同款逍客都有变速箱问题,逍客变速箱绝对是伤不起,现在车价折掉了一半价值,变速箱又出现大问题,既不保值又不保质,买这车后悔没商量。投诉到底。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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