投诉编号:【404164】 投诉时间:2019-09-06 14:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途昂 投诉车型:2017款 530 V6 四驱 旗舰版
我的途昂530v6旗舰版已经发生两次在行驶过程中熄火的现象,分别在2019.4.21和2019.8.30但显示屏只提示停车重启发动机,没有任何故障代码显示。去4s店做检查,查不出任何问题,期间店内售后总监说,上午也有同款途昂因自动熄火问题来店检查,也是完全查不出来。我询问技术总监,是否还有更多的途昂530熄火的情况,他说有,最近发现的越来越多,而且上海大众厂家是知道这种情况的,但查找不出原因。我上网看了看类似维权情况,发现途昂530发动机行驶过程中熄火不是个例,希望厂家严肃对待。行驶过程中熄火,是极其严重的安全隐患,一旦发生,可能会祸及生命,我这两次幸好是非高速,否则不堪设想。希望大众厂家抓紧时间对待解决,如果真出现重大事故或伤亡,悔之晚矣!
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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