上汽大众途昂车辆熄火无法正常启动

1.新车提回家第三天，车辆出现故障，无法着车给当地4S店打电话，4S店将车辆拖回检查2.检查后告诉我是发动机问题，能免费更换一台新发动机，并且提供发动机延保。3.做为客户，新车行驶112KM发动机就要更换，无法接受，我提出我只接受免费换同品牌、同型号，无质量问题新车一辆，况且不会承担任何费用。因为我买这台车，保险、落户等一切费用已经交完并已办利索。4.现在已经过去快20天，迟迟没有动静，给4S店打电话就说等信，说质保部在沟通，消费者的利益就不顾了吗？5.多次与4S店沟通，4S店说除了帮助协调，提供代步车之外也没有办法。6.本人朋友介绍说车质网这个平台非常公平公正，也为老百姓着想办实事，现在只能请求咱们平台看能不能提供帮助了。