刚接车打车时发动机噪音太大,接车第三天方向机异响,售后人员推脱技术总监不在,一而再再而三推脱,最后技术总监过来试车后,方向机确定有原因,车主要求退款或者换新车,4s店想补偿车主,车主不接受,请贵领导给予帮助和支持。
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。