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上汽大众朗逸车内异味严重希望厂家处理

投诉编号:【404008】 投诉时间:2019-09-05 20:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适版

自2016年7月提车到现在,车内异味一直没有减轻,反而变得越来越浓烈、刺鼻,特别放了一段时间后刚打开车门时浓烈的刺鼻气味扑面而来而不敢上车,只能打开所有车门和空调等气味散发几分钟后再上车。严重的时候坐在车内开车十几分钟就有点头晕。也曾电话反应给海沧大众4S店要求处理。他们回复多开窗散散气,但是都已经3年的车了,还是依然散发一股浓烈的刺激性气味。我也曾将所有车门打开在烈日下爆晒、在家没用车时都打开车窗通风、但车内浓烈的刺鼻气味仍然存在。家里人都不敢坐我的车,希望4S店能妥善解决此问题。

上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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