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上汽大众朗逸车内异味希望厂家协助处理

投诉编号:【403874】 投诉时间:2019-09-05 12:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 舒适版

本人自购买该车辆第一日起就发现车内味道严重,当时想着是新车可能过段时间异味就消失了。后面咨询了4S店,陆续的放了各种炭包、茶叶梗、果皮、香水、暴晒、换脚垫等等。马上三年了,异味问题均得不到解决。现在本人得了慢性咽炎,我不抽烟的人。希望贵单位能给我们广大老百姓做主,万分感谢了!

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车

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