上汽大众朗逸变速箱异响严重希望处理

2019年8月28号当天提车开出4s店大门就听到这个声音就跟销售打电话说明情况，说再开一下试试当时声音还比较小又不确定声源所以就没太当回事，在后来两天的时间这个异响持续有而且声音越来越来我实在忍受不了，9月1号就把车开回4s店，售后师傅试车之后确实也听见这个明显的异响其他车子都没有这种情况，把车子发动抬起来之后拆掉底盘装甲这个声音就很清晰了，售后师傅初步断定是变速箱内部的异响，说是要把相关数据资料上报厂家需要两天才能出结果，现在已经第四天了我还是没有得到4s店工作人员的说法。对大众处理这类问题的态度实在是太失望了，也怀疑4s店存在欺瞒消费者销售问题车的存在。