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上汽荣威ei6行车电脑故障厂家不提供配件

投诉编号:【403959】 投诉时间:2019-09-05 17:08 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:荣威i6新能源 投诉车型:2017款 45T 混动 互联智尊版

本人于2017年7月购车,购车一个月就出现质量问题,几次维修都未解决,后续通过反复沟通,更换控制器后解决。随后于2018年定期保养的时候发现离合器漏油,后续发现漏油严重,沟通后更换离合器,当时购车才1年。今年2019年8月30日,车辆在停车场正常启动时发生故障,报错动力总成故障、混动故障,无法行驶。后续通过拖车送至4S店进行维修,判断为EDU故障,至今未解决。询问4S店反馈为配件未到货。本人驾车主要为上下班短途通行及接送孩子上学,目前无车使用,严重影响我正常生活,该车购买仅仅2年多1个月,就出现多次严重质量问题。本人车辆每次都是在官方4S店进行,没有缺少过一次。总行驶里程仅仅24000公里。请厂家尽快将部件发至4S店,尽快更换。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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