投诉编号:【403568】 投诉时间:2019-09-04 12:17 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昕锐 投诉车型:2019款 1.5L 手动 舒适版 国VI

本人与2019年7月21日购买斯柯达昕锐2019款手动舒适版国六车型,先后两次出现发动机故障报警,第一次是在8月17日行驶1400km时出现发动机报警,开到4s店后维修人员根本不会维修新车型,修了一下午硬是没找到故障原因。在邮件联系厂家后未找到故障原因,后清除故障让后期观察,9月4号再次出现发动机故障灯亮现在跑了3100km。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。