北京现代悦纳曲轴皮带轮脱落影响使用

汽车在行驶过程中曲轴轮脱落，车内断电，空调停止运行。然后叫4S店来拖车去维修，从8月10号维修到现在，每次打电话给客服，都说还在找配件，到今天都快一个月了。北京现代总部客服跟4S之间有踢皮球的现象，现代总部客服说可以提供代步车，4S说北京总部没批；就配件问题，4S也一直说北京总部一直没寄配件给他们，他们也维修不了.16年新发布的车，19年一直说找不到配件，这个问题有点严重，如果以后汽车再出现这个问题，会不会同样遇到一直找不到配件的问题？