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上汽大众朗逸韩泰轮胎老化车内异味

投诉编号:【403099】 投诉时间:2019-09-02 21:17 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚版

车子行驶将近一万,发现四个轮胎老化严重,轮胎正面与侧面都是小裂纹,非常多,严重影响行驶安全,去4s店,维修人员说敷衍了事,说已经过保,不需解决,车子异味严重,上车不能关窗,气味刺鼻,眼镜流泪。

韩泰轮胎厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案-商务照顾,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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