车子行驶将近一万,发现四个轮胎老化严重,轮胎正面与侧面都是小裂纹,非常多,严重影响行驶安全,去4s店,维修人员说敷衍了事,说已经过保,不需解决,车子异味严重,上车不能关窗,气味刺鼻,眼镜流泪。
韩泰轮胎厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案-商务照顾,目前车辆情况正常。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。