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上汽大众朗逸加速行驶时车辆下部有异响

投诉编号:【403010】 投诉时间:2019-09-02 15:52 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版 国VI

上汽大众朗逸加速行驶时车辆下部有异响,车辆行驶不到1个月就出现加速时有“核拉,核拉”响声,前期没很注意!但是形势到2000公里的时候声音越来越明显,在进店后三个技师都进行了试车,还都承认了都听到了声音,但是三个技师都没有说出明确的故障点!只是说让我加95油!首先这个车之前购买的的时候产品参数里是允许加92油的!我跑了2345公里加了5次左右的油!也都不是固定加油站,添加的均是中石化或中石油!但是现在技师检测不出来并且声音越来越明显,所以我想寻求帮助!

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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