投诉编号:【403059】 投诉时间:2019-09-02 17:54 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领潮版
1:手动挡换挡打齿,1挡换2挡,2挡换3挡换挡后松离合器(不管是快松还是慢松)可以听到明显‘当,当,当’的声音,4挡以后不明显在不踩踏离合与油门,车辆自己供油滑行时也有相同‘当,当’响声此问题在购车1年左右就与4s反应,4s售后师傅说这车都这样,一直没有解决。2:正常行驶方向偏右跑,低速行驶踩刹车时方向左偏,从买来车一直这样,然后在4s定位后问题存在。3:四个车门都有生锈,生锈位置在每个车门原车装饰亮条两端,拨开胶条用手摸就可以轻松触碰掉生锈处车漆,可以清晰看到生锈腐蚀,并且靠近后视镜内侧车门位置严重生锈腐蚀,车门铁皮已经局部缺少,发现生锈是19年8月份的事情,但是锈到这种程度不是1个月两个月可以产生的,应该时间更早只是没被发现。最后希望厂家予以维修处理!
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司滕州瑞达4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!