东风日产骐达发动机故障灯常亮希望厂家处理

投诉编号:【402825】 投诉时间:2019-09-02 07:44 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 豪华型 新骐达

投诉内容:

2011款骐达,一直及时保养未出现明显的质量故障,今年过年跑高速,发动机故障灯突然亮,代码0846,开去几年来都在保养的4s店,师傅说没什么大抖动可以继续开,可是下一次跑高速灯又亮了,市区开还一点事没有,接二连三的跑去4s店检测,师傅承认设计缺陷问题,很多人都碰到了,有可能需要换阀体总成,但不保证以后发动机故障灯不亮,也有可能换发动机总成,但也不敢保证发动机故障灯以后不亮!听到后我一脸无奈,这高速上万一出点什么,哪是你一两万能解决的?4s店经理表示他解决不了,我联系了厂家,多次电话催促,一个月过去了,仍没得到回复,只有通过车质网寻求帮助,我认为面对设计缺陷,而且花了钱还不能解决的问题,强烈要求厂家摆出应有的态度,不要一直拿已过质保期说事,毕竟设计缺陷是你出场时自带的问题,非按照时间算,你该负责,希望召回回处理,解决设计缺陷,别拿我们性命开玩笑!没有得到任何反馈自己,一直在等处理,今天跑高速,故障灯再次亮起!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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